Вопросы и ответы

Нет. Открытые трансляции доступны всем: достаточно перейти по ссылке. Учётная запись нужна только организациям, которые ведут вещание.

Чтобы писать в чат, регистрация тоже не нужна — при первом сообщении браузер спросит, каким именем вас подписывать.

Сначала попробуйте выбрать качество вручную: в панели плеера есть меню, где рядом с «Авто» перечислены доступные варианты. Более низкое качество требует заметно меньше скорости соединения.

• обновите страницу — плеер переподключится к эфиру;
• закройте лишние вкладки и другие приложения, использующие интернет;
• на мобильном интернете проверьте уровень сигнала: при слабом сигнале рвётся даже низкое качество;
• если смотрите через Wi-Fi, попробуйте подойти ближе к роутеру.

Если ничего не помогло, напишите нам через кнопку «Обратная связь» в шапке сайта. К обращению автоматически прикладываются адрес страницы и сведения о браузере — это сильно ускоряет разбор, отдельно их сообщать не нужно.

Качество зависит от того, какой сигнал прислала организация, ведущая съёмку, и от вашего соединения. Сайт не переснимает и не пережимает основной поток — он передаёт его как есть, поэтому лучше исходника картинка быть не может.

Если организация ведёт съёмку с нескольких камер, под плеером появляется ряд с их названиями. Нажмите на любую, чтобы смотреть только её, или выберите общий вид, чтобы видеть все ракурсы сразу.

Переключение происходит прямо в браузере и не прерывает эфир: ничего не перезагружается и звук не пропадает.

Браузеры запускают видео без звука — иначе автовоспроизведение запрещено. Нажмите на значок динамика в панели плеера.

Если звука нет и после этого, проверьте громкость устройства и режим бесшумности на телефоне. Бывает и так, что звук не идёт с самой трансляции — тогда его нет у всех зрителей, и об этом стоит написать в обратную связь.

Нажмите кнопку полноэкранного режима в панели плеера. На iPhone видео откроется в системном плеере — это особенность iOS, иначе полноэкранный режим там недоступен.

Можно и просто повернуть телефон горизонтально: плеер сам развернётся на весь экран.

Записи собраны в разделе «Архив» в шапке сайта. Там же можно найти запись конкретной организации, открыв её страницу.

Записи хранятся 7 дней, после чего удаляются автоматически. Если нужной записи в архиве нет, скорее всего срок уже вышел либо организация не включала запись для этой трансляции.

Зрителям — нет. Скачивание доступно только организации, которая вела съёмку: права на запись принадлежат ей.

Если запись нужна вам для дела, обратитесь напрямую в организацию, проводившую мероприятие. Копирование и перезалив записей на другие ресурсы без её разрешения запрещены пользовательским соглашением.

Значит, организация сделала её закрытой. Такие трансляции смотрят по особой ссылке с ключом — её выдаёт сама организация, например участникам соревнования или их родителям.

Запросите ссылку у организаторов мероприятия. Подобрать ключ самостоятельно нельзя.

Чат живёт вместе с трансляцией: сообщения хранятся ограниченное время, которое настраивает организация, и затем удаляются автоматически. Это не блокировка.

Сообщение может удалить и модератор — если оно нарушает правила чата. Правила перечислены в пользовательском соглашении: коротко, нельзя оскорблять, спамить, рекламировать и публиковать чужие персональные данные.

Имя хранится в вашем браузере. Очистите данные сайта в настройках браузера — при следующем сообщении вас снова спросят, как вас подписывать.

В режиме инкогнито имя не сохраняется и запрашивается каждый раз заново.

Для просмотра — почти ничего: имя в чате остаётся у вас в браузере, а не у нас. Мы храним только то, что вы отправили сами: обращение в обратную связь или заявку с главной страницы.

Чтобы это удалить, напишите на info@liga-live.ru. Подробности — в политике конфиденциальности.

Заполните форму на главной странице — мы свяжемся и обсудим подключение. Технически нужны видеомикшер (vMix или OBS) и стабильный интернет-канал на площадке.